Česká republika, resp. T-Mobile CZ je první zemí, kde skupina Deutsche Telekom spouští nový mezinárodní zákaznický program plný inspirativních zážitků – Magenta Moments. Přinese řadu atraktivních nabídek nejen od operátora, ale i od partnerů, jako např. výhodné letenky, lístky do kina, slevu na palivo, občerstvení, ale i soutěže, akce a další zážitky. Projekt Magenta Moments bude v České republice součástí aplikace Můj T-Mobile.
Program Magenta Moments je důležitým prvkem v dlouhodobé ambici skupiny DT postupně rozšiřovat pole působnosti za hranice telekomunikačního byznysu – stavět na cenné zákaznické základně, důvěryhodné značce a partnerství. „Jde o významný krok v rámci naší ambice překonávat očekávání zákazníků. Jsme připraveni je potěšit spoustou výhod, díky kterým si vybudují ještě lepší vztah k naší značce. Dnešní den je zásadním milníkem pro tento mezinárodní program, který odstartuje právě T-Mobile Česká republika,“ uvádí Melinda Szabó, odpovědná za Commercial Growth v oblasti B2C v evropské centrále skupiny Deutsche Telekom.
Věrnostní programy se v Česku těší velké popularitě – průměrně jich každý Čech využívá více než 13. Nejrůznější akce, slevy a výhody ovlivňují zákaznické chování až tří čtvrtin populace.[1] Magenta Moments tak otevírají nově dveře k dalším zážitkům i uživatelům sítě T-Mobile: „Péče o naše zákazníky je pro nás naprostou prioritou a my jim chceme přinášet opravdu jedinečné zážitky, které jinde nezískají. Zkrátka něco navíc za jejich přízeň. Proto máme velkou radost, že jim nyní kromě telco benefitů přinášíme společně s desítkami našich partnerů nabídky, které budeme dále rozšiřovat, průběžně měnit a doplňovat. Naším cílem je vytvořit platformu, kde se nikdy nebudou nudit a své zážitky navíc mohou sdílet s přáteli či rodinou,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky společnosti T-Mobile.
Ihned při svém spuštění nabídne program Magenta Moments jak dlouhodobé benefity, tak časově omezené akce, odměny či slevy. Aktuálně v rámci první vlny lze pořídit jednosměrné letenky po Evropě za 99 Kč od Kiwi.com, každé úterý druhou vstupenku zdarma v rámci sítě kin CineStar, slevu na palivo od MOL či o víkendu speciální bagetový Magenta Moments box od Bageterie Boulevard. Na výběr jsou ale také nabídky dalších desítek partnerů jako např. Wolt, Booking.com nebo Allianz a pochopitelně i T-Mobile dárky, soutěže a hry. V první fázi po spuštění se mohou zákazníci těšit například na soutěž o nový T Phone a T Tablet, slevy na bezpečnostní ochrannou fólii nebo data zdarma.
Magenta Moments postupně nahradí v aplikaci Můj T-Mobile sekce Srdcovky a Magenta Love. Aplikace nedávno slavila 5 let existence, má již 1,7 milionu pravidelných uživatelů a díky propracovanému a unikátnímu obsahu i vysoké uživatelské hodnocení zákaznické spokojenosti – 4,4 z 5 hvězdiček.
Zákaznický program Magenta Moments se po České republice spustí na podzim také v Chorvatsku, Polsku a Severní Makedonii. Následně přibude Rakousko, Maďarsko, Slovensko a Černá Hora. Díky Magenta Moments budou po připojení dalších zemí Češi moci využít vybrané benefity i za hranicemi České republiky při cestách do zapojených zemí.
Přehled TOP benefitů programu Magenta Moments
| Společnost | Benefit | Podmínky (zjednodušené) |
| T-Mobile | – 15 GB dat navíc na 7 dnů – 50% sleva na ochranné folie na mobil | Zákazník aktivuje v aplikaci Můj T-Mobile. Akce platí od 1. 9. do 30. 9. 2023. Na značkových a partnerských prodejnách T-Mobile. Akce platí od 1. 9. do 31. 10. 2023. |
| Bageterie Boulevard | – Magenta Moments Box – Nabídka jídla pro dva za poloviční cenu | V Magenta Moments Boxu zákazník najde dva druhy baget Bruselskou a Grilovaný roastbeef, 2x patatas a 3 dipy. Dostupné o víkendech. Akce platí od 6. 9. do 31. 10. 2023. |
| CineStar | – 1+1 lístek do kina zdarma – Sleva na popcorn | Dostupné každé úterý. Velký popcorn za cenu malého. Akce platí od 6. 9. do 31. 10. 2023. |
| Kiwi.com | – Letenky po Evropě za 99 Kč | Exkluzivní nabídka platí na evropské jednosměrné nepřestupní lety nejen z Prahy pro minimálně prvních 1 000 zákazníků. Akce platí od 6. 9. 2023 do 31. 10. 2023 |
| MOL | – Sleva na pohonné hmoty | Sleva až 1 Kč na MOL Evo a 2 Kč na MOL EVO plus paliva. Sleva platí pro registrované uživatele čerpacích stanic MOL 2x v průběhu dvou měsíců od registrace. Akce platí od 6. 9. 2023 do 6. 10. 2023 |
[1] Zdroj: Incomind s.r.o. Výzkum „Věrnostní programy a zákaznické portály 2022“ [online]. 2022. Praha. Dostupný z https://incomind.cz/vernostni-programy-dobyvaji-srdce-penezenky-i-mobily-ceskych-domacnosti/